Les Agents de sécurité possèdent tous le S.S.T. (Sauvetage et Secourisme du Travail) et peuvent apporter les gestes de premiers secours aux victimes.
Ils ont un rôle primordial lors d’un sinistre (inondation, vent violent, incendie … ) car ils sont au service des secours.
Après avoir donné l’alerte ils mettent tout en œuvre pour stabiliser l'état de la victime et la rassurer en attendant les secours .